又到一年一度的电商狂欢季，“剁手人”“尾款人”和“收件人”沉浸其中之时，因快递信息泄露引发的诈骗事件也开始频发，快递隐私安全问题再次受到关注。

保密https://www.guub.cn/

快递信息变为精准诈骗工具

每个快递盒上都贴着一张快递面单，这是快递公司在运输快件过程中用以记录发件人、收件人以及订单、产品等相关信息的单据，上面记录了用户姓名、地址和联系电话等个人信息。

将同一收件人的多张快递面单积攒起来，就能够大致掌握其基本信息，比如住在哪里、在哪工作、购买习惯、消费能力等等。近日，就有这样一则因为一张小小的快递面单，导致受害人被诈骗十余万元的新闻上了热搜。

据受害者自述，她接到一个自称快递员的电话，对方称“其快递丢失可以帮助进行双倍理赔”，并在电话中准确报出了她下单时使用的化名和快递单号。因为信息核实无误，她很快相信了对方，并在“快递员”一步步“指导”下，先后进行了转账、下载借贷软件、与支付宝“客服”联系等一系列操作，30分钟内陆续被骗16万元。

两天后，她收到了那个“丢失”的快递。目前警方已立案调查。

这起因快递信息泄露导致收件人被骗的事件并非个例。那么，受害人的快递信息是怎样一步步成为不法分子精准诈骗工具的呢？

内鬼、家贼盗卖快递信息牟利

之前曾有业内人士透露，不少快递信息泄露都源自快递公司内部。

浙江宁波警方近期侦破一个非法获取、倒卖快递面单信息的犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人9名，查获快递面单照片2万余张。

该团伙成员居然通过临时应聘的方式，到快递公司入职，再利用发送、整理快件之时，盗拍快递面单照片，汇总后在网上倒卖。

还有去年引发热议的“圆通内鬼致40万条个人信息泄露”案。该案涉案嫌疑人涉及河北、河南、山东等多省市，涉案金额120余万元。被泄露的信息中包括发件人和收件人的电话、姓名、地址等多个维度，被泄露的信息数量超过40万条，以每条约1元的价格在网上售卖。

今年9月下旬至10月中旬，有媒体记者暗访调查发现，涉及多家快递企业的快递面单遭明码标价批量售卖，当天销售的面单属于“实时交易”最为值钱，价格在4元/张左右。

通过不法渠道获取个人快递信息往往是电信网络诈骗的第一步。随后，诈骗分子多会冒充“客服”或“快递小哥”，主要以电话、短信方式，通过“快递丢失损坏理赔、退货”等理由定向精准下套。

多措并举护卫个人信息安全

今年11月1日，《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行，作为首部专门保护个人信息的法律，对快递隐私安全问题作出明文规定：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。同时，还明确了罚则：处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，给予警告，没收违法所得。

快递行业要保护好用户个人隐私，主动推行、落实隐私面单等个人信息保护服务。同时，要加强对内管理，提升快递业务人员素质，签订保密协议，告知保密责任义务；制定落实安全保密制度，不断做好技术防护，防止内部数据库数据泄露。

对收件人来说，要及时收取快递，避免滞留带来的风险；涂抹个人信息后再处理快递包裹；不轻易相信所谓的客服、售后电话或短信，遇到订单或售后异常情况，及时联系官方售后核实。